В статье разбираем, как составить техническое задание на подключение интернет-эквайринга для магазина косметики. Учитываем требования 54-ФЗ, ФЗ-152, интеграцию с CRM и подбором по типу кожи. Приводим реальные сроки, стоимость и примеры от AVOdigital.
Владелец магазина уходовой косметики сталкивается с дилеммой: клиенты готовы покупать, но бросают корзину на этапе оплаты из-за неудобных способов или отсутствия доверия. Без чёткого ТЗ на подключение интернет-эквайринга вы рискуете потерять до 30% выручки. Разберём, как составить задание, чтобы настроить оплату на сайте быстро, легально и с максимальной конверсией.
Почему ТЗ на эквайринг — основа успеха магазина косметики
Магазин косметики — это не просто корзина с товарами. Клиент выбирает уходовую косметику по типу кожи, читает состав, смотрит сертификаты. Если на этапе оплаты возникают сбои или не работают любимые способы (например, СБП или карты), покупатель уходит к конкурентам. ТЗ должно учитывать все сценарии: от быстрой оплаты одной кнопкой до возврата средств при отказе.
Включите в задание требования к интеграции с CRM, чтобы данные о заказах и клиентах синхронизировались автоматически. Это особенно важно для магазинов, где работает подбор по типу кожи — система должна запоминать предпочтения и историю покупок.
Этапы подключения интернет-эквайринга: сроки и стоимость
Процесс настройки оплаты на сайте магазина косметики состоит из нескольких шагов. Ниже — таблица с реальными сроками и ценами (на примере типового проекта).
| Формат | Что входит | Стоимость в AVOdigital |
|---|---|---|
| Лендинг | Одна страница под услугу, продукт или рекламу: структура, дизайн, адаптивная вёрстка, форма заявки, цели Метрики | от 58 000 ₽ |
| Сайт компании | Разделы услуг и проектов, кейсы и отзывы, система управления, формы заявок, базовые метатеги | от 92 000 ₽ |
| Интернет-магазин | Каталог, карточки товаров, корзина и оформление заказа; обмен с 1С и расчёт доставки — отдельными модулями | от 112 000 ₽ |
Это цены по прайсу студии. Личный кабинет, интеграции с CRM и 1С добавляются к базе — ориентир можно посчитать в калькуляторе, а точную смету фиксируем в договоре после брифа. Оплата — 50/50.
Срок — 6-9 недель. Цена зависит от сложности интеграции с CRM и подбором по типу кожи.
Сравнение платформ: ЮKassa vs Robokassa
Выбор провайдера — ключевое решение. Сравним две популярные платформы для магазина уходовой косметики.
| Критерий | ЮKassa | Robokassa |
|---|---|---|
| Комиссия за транзакцию | 2,5% - 3,5% | 2,9% - 4,5% |
| Способы оплаты | Карты, СБП, ЮMoney, Apple Pay, Google Pay | Карты, СБП, Qiwi, WebMoney, криптовалюты |
| Интеграция с CRM | Готовая связка с популярными CRM | Через API, требуется доработка |
| Поддержка 54-ФЗ | Встроенная онлайн-касса | Через партнёров |
| Скорость подключения | 1-2 дня после одобрения | 1-3 дня |
Для магазина косметики с подбором по типу кожи и CRM мы рекомендуем ЮKassa — у неё ниже комиссия и проще интеграция. Robokassa подойдёт, если нужны нестандартные способы оплаты.
Юридические требования: 54-ФЗ, ФЗ-152 и сертификация
При подключении интернет-эквайринга для магазина косметики нельзя игнорировать законы. Нарушение грозит штрафами.
В ТЗ обязательно включите:
- Подключение онлайн-кассы (фискальный накопитель, ОФД).
- Обработку персональных данных (согласие клиента, политика конфиденциальности).
- Сертификаты на косметику (декларация соответствия ТР ТС 009/2011).
Команда AVOdigital рекомендует прописать в ТЗ, что система должна автоматически отправлять чеки в ОФД и хранить данные клиентов в зашифрованном виде.
Сценарий работы магазина косметики с онлайн-оплатой
Представьте: клиент заходит на сайт, выбирает уходовую косметику по типу кожи (например, для жирной кожи), добавляет в корзину. На этапе оплаты он видит кнопки «Картой», «СБП», «ЮMoney». Выбирает СБП, сканирует QR-код в приложении банка — оплата проходит за 5 секунд. Система автоматически:
- Отправляет чек на email.
- Создаёт заказ в CRM с пометкой «Оплачено».
- Передаёт данные в службу доставки (СДЭК, Boxberry).
- Обновляет остатки на складе.
Если клиент передумал, он может отменить заказ в личном кабинете. Деньги возвращаются на карту в течение 1-3 дней, а CRM фиксирует возврат.
Перечень страниц сайта, связанных с оплатой
В ТЗ пропишите, какие страницы должны быть доработаны или созданы:
| Страница | Назначение |
|---|---|
| Корзина | Отображение товаров, итоговой суммы, выбор способа оплаты и доставки |
| Оформление заказа | Форма с контактами, адресом, комментарием, кнопка «Оплатить» |
| Страница оплаты | Перенаправление на платёжный шлюз (ЮKassa, Robokassa) или встраивание iframe |
| Спасибо за заказ | Подтверждение оплаты, номер заказа, ссылка на личный кабинет |
| Личный кабинет | История заказов, статусы, возможность повторить заказ или оформить возврат |
| Политика конфиденциальности | Информация об обработке персональных данных (ФЗ-152) |
Не забудьте про мобильную версию — большая часть покупок косметики совершаются со смартфонов. Кнопки оплаты должны быть крупными, а форма — адаптивной.
Как AVOdigital помогает с ТЗ на эквайринг
Мы разрабатываем ТЗ под ключ: от анализа бизнес-процессов до тестирования. Учитываем специфику магазина косметики — подбор по типу кожи, интеграцию с CRM, требования 54-ФЗ и ФЗ-152. Пример из практики: для ООО «БьютиПро» мы настроили оплату через ЮKassa с интеграцией в CRM за 5 недель.
Свяжитесь с нами, чтобы получить готовый шаблон ТЗ или заказать полное подключение интернет-эквайринга под ваш магазин уходовой косметики.